Existem duas palavras no dia a dia que podem levar você tanto para o lado positivo, quanto negativo: o reconhecimento e a indiferença. Por isso eu quero convidar você a refletir sobre a questão prática diária do quanto desenvolvemos esses dois verbetes. São dois lados da mesma moeda que precisam ser analisados com destreza e cuidado.
O reconhecimento é aquilo que o ser humano mais almeja sobre qualquer outra coisa. Ser reconhecido é necessário para os profissionais que querem ser bem sucedidos. Vamos pensar nessa questão colocando na prática. Imagine que você está num supermercado x e passe pelo caixa as compras. Ao fazer isso não vê o ser humano que está do outro lado passando as mercadorias e o que esta embalando. Ao terminar simplesmente você paga, pega o carinho e vai embora. Como se tudo que aconteceu tivesse sido feito por um robô. Você já se colocou no lugar daquelas pessoas? Muitas vezes são jovens, simples que estão no início de uma carreira. O quê você acha que ele tira do aprendizado no dia a dia com atitudes como essa? Que o mundo é um lugar grosseiro e áspero. O tratamento indiferente endurece o coração daquele profissional e diminui a capacidade de capricho e esmero. Não há motivação.
Uma simples atitude de reconhecimento verbal como um muito obrigado vai incentivar aquela profissional a se dedicar mais. Você dará significado a dedicação do próximo. Basta parar para pensar no dia a dia como você usa suas atitudes. Será que você reconhece ou é indiferente ao próximo? Seja na padaria, no posto de gasolina numa loja de roupas: agradeça e seja gentil. Há quem não queira estar naquele posto de trabalho e até atende mal, mas não podemos julgar e deixar a vida daquela pessoa pior ainda. Deseje um bom dia, faça um gesto caridoso.
Infelizmente nós não nos damos conta de reconhecer as pequenas atividades dos outros no nosso dia a dia. Nossa vida é tão turbulenta que não reconhecemos o trabalho de um outro profissional. O agradecimento muda a vida de todos. Um simples bom dia, boa tarde, boa noite, tenha um ótimo dia, faz toda a diferença. Todos nós em qualquer ordem hierárquica esperamos por um elogio. Mas não basta apenas reconhecermos o trabalho dos outros é necessário reconhecer atitudes do cotidianos dos que estão ao nosso redor, dentro de casa ou na empresa. Um exemplo é uma mãe, esposa, que prepara uma refeição. Os filhos e o marido sentam à mesa, comem, saem e não elogiam o quanto estava delicioso e apetitoso. Não motivam o trabalho cotidiano, porém necessário e especial da mulher.
A critica é importante e faz parte do processo, pois nos ajuda a melhorar, mas tem hora momento e forma certa. Nos diálogos é preciso reconhecer e não apenas criticar. O reconhecimento dos filhos na escola, da casa limpa, das tarefas bem executadas. Nós não podemos estar plugados apenas na crítica. Precisamos praticar o reconhecimento da família, dos amigos, daqueles que nos ajudam.
Todos nós queremos o sucesso, almejamos ser bem sucedidos na vida. Mas não podemos chegar lá na frente sozinhos. Precisamos do esforço de cada um que está do nosso lado. O “empurrãozinho” do amigo faz todo sentido lá na frente. Vamos praticar o reconhecimento e deixar de lado a indiferença. Chega a ser irônico, já que quando realizamos uma atividade queremos o elogio, mas o contrário não existe, não é praticado.
Não deixe esse momento se tornar mecânico, fale com o coração, com toda alma e reconheça o trabalho do próximo. Um elogio faz a diferença no nosso dia a dia de trabalho. Precisamos pensar profundamente nesse paradoxo da indiferença e do reconhecimento. Vamos praticar juntos. Comece por você no seu ambiente de trabalho e ajude os outros colegas a fazer o mesmo. Exija dos seus amigos e familiares gestos e palavras de carinho. Você vai ver como o tempero da vida vai melhor muito.
Carlos Felski – Consultor e Palestrante
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